Was unterscheidet einen Versicherungsschaden von einem ungeplanten Schaden bzw. einer Reparatur? Zunächst ist ein Schaden ein Schaden, der erfasst werden und beauftragt werden muss. Wie bei der klassischen Schadensbearbeitung auch.
Und doch ist der Bearbeitungsprozess komplexer:
- Handelt es sich wirklich um einen Versicherungsschaden?
- Bin ich für diese Schadensform versichert?
- Ist eine Vorprüfung durch den Makler erforderlich?
- Ist ein Gutachter einzuschalten?
Der Makler
…kann in den Prozess eingebunden werden.
…nimmt die Risikoprüfung vor
…reguliert den Schaden
…kann mit dem Versicherungsunternehmen elektronisch kommunizieren
