In der laufenden Instandhaltung kann der Mieter, über die Auftragsvergabe an das Handwerksunternehmen, oder aus einem anderen Bearbeitungsvorgang heraus, per E-Mail oder per Post, informiert werden.

Der Mieter kann sich auch auf der Homepage des Wohnungsunternehmens mit einem Passwort einloggen und dort Informationen abholen bzw. einstellen.